UX es un proceso de diseño en el que se intenta mejorar la experiencia que tienen los usuarios al interactuar con su producto y asegurarse de que encuentren soluciones valiosas en lo que se está suministrando. La experiencia del usuario es esencial hoy en día, ya que contribuye acertadamente a las historias de éxito en los negocios. Por ejemplo, Amazon y Google centran sus esfuerzos en UX (y es muy notorio). UX es un diferenciador clave y una ventaja para alcanzar un mejor posicionamiento y mayores rendimientos.
UX no se trata solo del usuario. El diseño de UX es una función de soporte para el negocio. Un excelente UX de producto, puede generar mayores volúmenes de ventas, menos quejas de los clientes, mayores niveles de satisfacción de la audiencia, aumento de la lealtad, etc. Estos son los Beneficios de la implementación de UX:
INCREMENTA:
AHORROS:
REDUCCIÓN:
CRECIMIENTO
Una vez terminado el diseño, se debe probar una y otra vez con el objetivo de corregir las posibles fallas y depurar lo más posible, para ofrecer una versión de producto simple y precisa.
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