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8 octubre, 2018 _ Workflow

¿Qué es Liquidación en Crucero?


Liquidación en Crucero

Manejar un vehículo conlleva la posibilidad de incidentes en las calles. Las aseguradoras trabajan para que el proceso completo al hacer efectiva la póliza al momento del suceso, se realice en condiciones óptimas.

La liquidación en Crucero es la gestión en un evento de siniestro vehicular.

El ajustador acude al sitio del incidente y hace correr el proceso para la resolución del evento, que inicia al llegar al lugar y concluye con la resolución del mismo. Este proceso es el más esencial en el ámbito de las aseguradoras ya que, a la par que este forma parte de la operación habitual, también es el momento clave donde se genera el contacto con el cliente.

El cual debe ser siempre satisfactorio, sin importar las condiciones del evento, superando las expectativas del consumidor, entregando un servicio de valor, innovador y que se diferencie de la competencia.

Esto se debe a que la calificación del consumidor es invaluable y repercutirá directamente en el prestigio, credibilidad y solidez de la empresa.

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