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La experiencia del usuario (UX) abarca todos los aspectos de la interacción del usuario final con la organización, sus servicios o sus productos. Esta es una definición amplia que abarca todas las interacciones posibles que una persona podría tener con un producto o servicio, no solo una experiencia digital. Pero, sin importar las definiciones, el diseño UX se resume en una práctica integral, centralizada en el ser humano con el que interactúa.

17 junio, 2019

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por: Contenido

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Categorías: • BPM

El término UX designado para Experiencia de Usuario, se ha extendido a lo largo del ecosistema de tecnología digital. Desde sitios web, Apps de entretenimiento y servicio, hasta sistemas de procesos de negocio. Se ha popularizado gracias a la experiencia extendida al usuario. Pero UX es un paso más adelante; cómo se usará un producto, y cómo se generarán experiencias profundas, para garantizar la satisfacción del cliente. UX no es una moda pasajera, es el refinamiento del diseño integral que ha llegado para quedarse.

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